北方交通掘进机助力阿尔巴斯二矿吊运机

北方交通掘进机助力阿尔巴斯二矿

北方交通掘进机助力阿尔巴斯二矿2012-02-07 掘进队总经理潘总得知情况后，认为葛队长的想法不无道理，何不放手一搏呢?第二天一大早，潘总在第一时间奔赴现场对掘进方案进行指导，...掘进队总经理潘总得知情况后，认为葛队长的想法不无道理，何不放手一搏呢?第二天一大早，潘总在第一时间奔赴现场对掘进方案进行指导，并鼓励大家放下思想包袱，在按照设备正常操作规程的情况下给出矿里最佳承诺，保证设备运行不出故障。最终，在未用任何松动炮的情况下，缜密的施工方案、最佳的人员配备和卓越的设备性能，使EBZ160E出色地完成了预定岩巷的快速掘进任务，期间未出现过任何设备故障。这样的记录完美地演绎了北方交通设备质量与性能的最佳状态。任务结束当天，蒋万忠矿长兴奋而感激地说道：“这样的奇迹在国内都少见，我们有理由相信这台设备是国内首屈一指的。”

坚守鄂尔多斯传递服务真情

临近下班，急促的铃声忽然响起，正准备下班回家的费喜亮习惯性地拿起手机，原来是矿上的张保良矿长打来的电话。张矿长反映说，掘进机铲板部突然出现了故障，可能是星轮马达受到损坏，无法正常运转。如果割下的煤无法运走，矿上生产肯定受到影响。费经理得知情况，安抚好老张的情绪后，立刻带上了两名售后队员和相应受损部位的配件，开车向阿尔巴斯方向奔去……

十一月的鄂尔多斯，天气已经变得寒冷，路面凝结了薄薄的冰，行驶变得更加艰难。广袤的鄂尔多斯地区，汽车一开就是大半天，临近深夜，费经理三人终于赶到了现场，等不及服务车停稳，便一个箭步似的下了矿。经过检查，真是铲板部的星轮马达出现了问题。问题找到了，技术人员立马给设备换上了新的“发动机”，设备一会儿工夫便正常启动了，但这一切没有结束，紧接着技术人员又对设备进行了一次全面检查，并悉心地教导操作手故障防范心得。

事后，张矿长满意地笑道：“北方交通的服务真可谓细致入微，有你们为设备保驾护航，我们放心。”据费喜亮经理介绍，“保证设备100%正常运行”是我们坚决履行的服务承诺，是企业对客户的服务契约。我们很多技术工程师常年坚守在井下一线，有的甚至半年多未回家，为的就是给客户一个坚定的承诺。费经理还向记者介绍：“在2011年10月28日举办的第十四届北京国际煤机展当天，矿上领导一行13人专程来了北方交通展位前参观考察设备，而四天的形成也再次见证了合作双方的长久的友谊与合作共赢的硕果。”

在鄂尔多斯这片“黑”土地里，北方交通服务工程师一直秉承服务宗旨，不辞辛苦，只为客户在设备使用过程中，满意、放心。

不仅是鄂尔多斯，更不仅仅是阿尔巴斯，在陕西府谷华城矿、在国电德源矿，在鄂尔多斯区域的数十个井田，费经理所售出的设备每天都保持着平均50米的掘进速度，为矿上的高产高效生产作业带来了一面面忠实可靠的“护旗手”。

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